2019年，受经济下行压力影响，酒店行业景气指数下降。但文旅部发布《2019年上半年全国星级饭店统计报告》，统计显示近年来，高端星级酒店数量出现小幅度的增长，营业收入无明显变化，但其利润总额却逐年上升。

秘诀在哪里呢？

下面小编就来分析分析高端智慧酒店关键词，探究利润上升的秘诀。

5G智慧酒店

5G元年全球5G智慧酒店深圳发布：深圳华侨城洲际大酒店、深圳电信、华为签署5G智慧酒店战略合作协议,联合启动全球 5G 智慧酒店建设,将5G网络、5G+智慧酒店等多类应用在项目推进方面如火如荼，吸引客流。

用新方法代替旧观念

用新方法代替旧观念，也是智慧酒店一直去尝试的。

利用年轻人更喜欢玩转社交平台的这一特点去建立一些有趣的机制，比如类似线上抢单的打赏功能，让年轻人在工作时更有积极性。

而沟通方式上面，比起电话沟通、面对面交流，有时候线上沟通会让大家更自然、更没负担的去回应。自然也就更能积极的去响应客人的需求。

有温度的服务

智慧酒店解决方案并不是像大家之前所理解的那样：把一台自助机放在酒店前台，单纯为解放人力而把服务交给机器和设备。透过科技让酒店与客人重新建立关系与黏性，通过小程序让服务前置，让酒店人员有更多的时间和精力投入到服务的本质。

智能酒店解决方案

一个产品打通整个市场，这在酒店行业是很不现实的。昌骏深知各星级酒店需求不同，服务内容不同。根据不同的酒店，我们去做定制化方案。这也是高端智慧酒店发展的秘诀。

我们不是做标准化服务，而是根据酒店实际需求，提供技术支持去帮助他们解决运营痛点，从而释放酒店的产能。

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